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Kommunkation

Kommunkation


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Die Behandlungskonzepte in der Intensivmedizin werden immer komplexer und entwickeln sich in hohem Tempo; anderseits werden die wünschenswerten und möglichen Behandlungserfolge immer mehr infrage gestellt - u.a. durch iatrogene Ereignisse, wachsenden Mangel an Kenntnissen, erhebliche Defizite in der Organisationsstruktur, insuffiziente Steuerung des Behandlungsprozesses, unzureichendes Teamtraining und eine defizitäre Kommunikationskultur.»

Claudia Döring

 

Das Thema Kommunikation ist etwas überstrapaziert: Oft scheint es, als ob damit einfach jedes Problem gelöst werden könnte. Eher ist in fast jedem Problem auch der inhaltliche Austausch gestört, der zu einem gemeinsamen Ergebnis führen könnte. In diesem Sinne geht es bei der Entwicklung dieser Kompetenz um die Reflexion zu eigenen Kommunikationsroutinen, um die Fähigkeit unterschiedliche Kommunikationsformen gezielt einzusetzen und dabei in einen Dialog mit dem Gegenüber zu treten, in dem sich beide wertschätzen.