Benutzerspezifische Werkzeuge

Qualitätsziele

Qualitätsziele


Qualitätsmanagement-Instrumente gibt es zahlreich. Die Frage ist, worauf die Qualitätsmessung zielt: Strukturen, Prozesse oder Outcome.

Systematisch werden die Ziele mit kreisförmigen Prozessen erreicht (z.B. Plan – Do – Study – Act = PDSA- Cycle).

Die Mittel bestimmen die Umsetzung: Es ist für PatientInnen und MitarbeiterInnen besser, etwas für die Qualität zu tun, als auf den grossen Wurf eines „perfekten“ Qualitätssicherungssystem zu warten.