Befragungen
Befragungen
Zufriedenheit ist ein guter Parameter, um die Qualität menschennahe zu steuern. Allerdings verlangt dies ein sorgfältiges Vorgehen, vom Fragebogen, über die Auswertung, bis zur Interpretation.
Zufriedenheit ist ein guter Parameter, um die Qualität menschennahe zu steuern. Allerdings verlangt dies ein sorgfältiges Vorgehen, vom Fragebogen, über die Auswertung, bis zur Interpretation.